For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan følge pakken ved å klikke på “spor bestillingen din” øverst på siden i fraktbekreftelsen.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din levert så raskt som mulig, slik at du kan nyte dine nye moteartikler snart!

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling for varen du ønsker. For å starte dette kan du sende oss en e-post på support@norvellafashion.com.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig, og inkluder ordrenummeret ditt samt bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner nederst på nettsiden vår. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klar til å hjelpe deg og veilede deg gjennom prosessen.

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, må du kontakte vår kundeservice så raskt som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er under behandling.

Skriv inn rabattkoden i det tilhørende feltet under utsjekkingsprosessen. Rabatten vil automatisk bli trukket fra totalsummen.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til support@norvellafashion.com for å bestille.